Garantia Produselor

Ultima actualizare: 06.12.2025

Produsele comercializate prin website-ul antonioassante.ro sunt oferite de ASSANTE FASHION SRL și beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu Legea 449/2003, OG 21/1992 și legislația aplicabilă protecției consumatorilor.

---

1. Tipurile de garanție oferite

Garanție legală de conformitate

Se aplică tuturor produselor și acoperă defectele de fabricație existente la momentul livrării.
Durata garanției: 24 luni pentru persoanele fizice, conform legii.

Garanție comercială (dacă este cazul)

În cazul anumitor produse sau promoții putem oferi garanție suplimentară; aceasta va fi afișată în mod clar în pagina produsului.

---

2. Ce este considerat neconformitate

Un produs este neconform dacă:

• prezintă defecte de fabricație nedepistate la expediere;

• nu corespunde descrierii de pe site;

• nu poate fi utilizat în condiții normale;

• prezintă cusături defecte sau elemente lipsă.

---

3. Ce NU este acoperit de garanție

Garanția nu acoperă:

• uzura normală;

• deteriorarea cauzată de folosire necorespunzătoare;

• spălarea la temperaturi/persoane neadecvate;

• modificări sau intervenții asupra produsului;

• utilizarea în alte scopuri decât cel prevăzut.

---

4. Soluțiile oferite în cadrul garanției

În funcție de situație, clientul are dreptul la:

• aducerea la conformitate prin reparare sau înlocuire;

• reducerea prețului;

• rezoluțiunea contractului și returnarea sumei plătite (dacă repararea/înlocuirea nu este posibilă).

---

5. Cum soliciți garanția

Pentru sesizări, clientul trebuie să ne contacteze:

📧 contact@antonioassante.ro
📞 +40 762 353 237

Și să furnizeze: numele, numărul comenzii, fotografii clare ale neconformității și o scurtă descriere a situației.

---

6. Termenul de soluționare

Timpul standard de soluționare: maxim 15 zile calendaristice de la înregistrarea reclamației, conform legislației.